Retur- og refusjonsvilkar

Du kan returnere maskinvareprodukter innen 14 dager etter levering (EUs angrerettperiode). Produktene ma vaere i original stand med alt tilbehor og emballasje.

For a starte en retur, kontakt support@ponora.ai med ordrenummeret ditt. Vi sender deg en forhondsbetalt returetikett. Nar vi har mottatt og inspisert varen, behandles refusjonen innen 5-7 virkedager.

Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden. Fraktkostnader refunderes kun dersom returen skyldes var feil eller et defekt produkt.

Hvis du mottar et defekt produkt, kontakt oss umiddelbart. Vi ordner gratis erstatning eller full refusjon inkludert fraktkostnader.

Manedlige abonnementer kan kanselleres nar som helst. Arlige abonnementer kan refunderes innen 30 dager etter kjop. Ingen delvis refusjon er tilgjengelig etter 30-dagersperioden.

For returhenvendelser: support@ponora.ai eller ring +49 30 123456789 (man-fre, 9:00-18:00 CET).