Laatst bijgewerkt: 2026-01-15
Bij Ponora nemen wij uw privacy serieus. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Wij verzamelen informatie die u direct verstrekt, waaronder accountgegevens (naam, e-mail), audio-opnames, transcriptiegegevens en betalingsinformatie. Wij verzamelen ook automatisch gebruiksgegevens en apparaatinformatie.
Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren en te verbeteren, transacties te verwerken, belangrijke meldingen te verzenden en de beveiliging te waarborgen. Audio-opnames worden alleen op uw verzoek verwerkt voor transcriptie en AI-analyse.
Wij gebruiken essentiële cookies voor functionaliteit en optionele analytische cookies om onze diensten te verbeteren. U kunt cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om ons platform te exploiteren (cloudhosting, betalingsverwerking) op basis van strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten.
Alle gegevens worden versleuteld tijdens transport (TLS 1.3) en in opslag (AES-256). Onze servers bevinden zich in de EU (Frankfurt, Duitsland). Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd.
U hebt het recht op toegang, correctie, verwijdering of export van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of beperking aanvragen. Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@ponora.ai.
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Audio-opnames en transcripties worden binnen 30 dagen na verwijdering van uw account verwijderd. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard zoals wettelijk vereist.
Voor privacyvragen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@ponora.ai of schrijven naar: Ponora GmbH, Gegevensbescherming, Friedrichstraße 123, 10117 Berlijn, Duitsland.